ВС:CRM скачать программу

Программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами компании и организации работы внутри предприятия. Программа направлена на улучшение качества обслуживания, оптимизацию времени и увеличение результативности взаимодействий.

Функциональные возможности ВС:CRM

Управление продажами

• Ведение базы клиентов и контактных лиц. Широкие возможности поиска и  группировки.

• Распределение клиентов и контактных лиц среди сотрудников (кураторов).
• Управление и планирование отношений с клиентами,  история контактов.
• Учет затрат рабочего времени менеджера, просмотр и распределение задач среди менеджеров.
• Составление регламента продаж и контроль шагов, необходимых для достижения результата.
• «Воронка продаж» для оценки эффективности продаж.
• Прайс-лист с любым количеством видов цен в разных валютах.
• Взаиморасчеты с клиентами. Входящие/исходящие платежи.
• Складской учет.
• Работа с обращениями. База знаний.
• Ежедневник — автоматизация ежедневной работы менеджера.
• Планирование рабочей деятельности. Напоминания.
• Выписка комплекта документов при продаже: счет, накладная, акт приема-сдачи работ, счет-фактура.
• Прикрепление любых документов и файлов
• Планирование рекламных кампаний.
• Оценка эффективности кампаний по различным показателям.
• Произвольная сегментация клиентской базы.
• Проведение почтовых рассылок.
• Формирование отчетов.
• Управление сложными проектами, состоящими из множества  этапов и отслеживание их  выполнения.
• Разграничение прав менеджеров по управлению проектом.
• Создание типовых проектов, шаблоны.
• Организация сервисного обслуживания клиентов – регистрация обращений клиентов и контроль их выполнения.
• Ведение списка типовых вопросов и ответов на вопросы клиентов – База знаний.

Дополнительные возможности при работе совместно с ВС:Предприятие

• Управленческий учет: анализ продаж, планирование продаж, АВС-анализ продаж по клиентам и менеджерам.
• Отсутствие двойного ввода информации.
• Единые справочники клиентов и товаров.
•  Сервисные функции ВС:CRM
• Неограниченное количество пользователей.
• Легкая настройка на любую отраслевую специфику.
• Произвольное деление клиентов на группы, любые типы контактов, произвольные проекты.
• Широкие возможности поиска и группировки.
• Разграничение доступа.
• Импорт данных из 1С.
• Возможность самостоятельно расширять функционал, дописывая модули на языке Visual Basic Script.

Тип лицензии: Demo

Стоимость: 6000 руб.

Сайт программы «ВС:CRM» 

Скачать программу «ВС:CRM»